My complaint:

Mijn zoon heeft nov 2010 een mail van rd gehad. Een paar dagen later werd er een boek bezorgd. Ongeopend hebben we het retour gestuurd. November 2011 kwam er een aanmaning en meteen daarop een brief van Incasso Unie. Daarop hebben we meteen gebeld. Nu moeten wij bewijzen dat we het boek retour hebben gestuurd?!
Gisteren kwam er weer een brief van Incasso Unie. Binnen 5 dagen betalen en anders een dagvaarding??!! 4 volle pagina’s met dreigementen aan een minderjarig kind!! Het bedrag is ondertussen 99,35. Gewoon om bang van te worden. Het boek is retour gezonden en uit ervaring weet ik, dat de post hier in Nederland, goed werk levert.

Desired solution:

Dat deze ellende voorbij is.