My complaint:

Vorig jaar heeft mijn man de ketting met oorbellen voor mij besteld. Deze heb ik later gekregen. Na een half uur was ik al één oorbel kwijt.
De rekening heb ik wat te laat betaald, maar hij was al betaald vóór ik een rekening van de incasso unie kreeg. Hierop heb ik gebeld en men zou dit rechtzetten.
Een poosje later kreeg ik weer een aanmaning van het incassobureau die bijna eens zo hoog was.
Hierop heb ik weer gebeld met de incasso unie en deze zeiden mij dat jullie aan moesten geven dat de rekening was betaald. Hierop heb ik weer met jullie gebeld en men zou het doorgeven. Nu kreeg ik vanmorgen een dagvaarding van het incasso bureau. Kunnen jullie dit alstublieft recht zetten.
De vorige keer dat ik met jullie belde zei men dat er geen enkele rekening openstond.
Graag hoor ik zo spoedig mogelijk van jullie.

Mijn naam is mevr.J.D.Blom
Ooesteinde 57b
2969 AV Oud-Alblas

Het dossiernr. van de incassounie is 75637.01999

Desired solution:

Het annuleren van de incasso.