My complaint:

Ik heb 1 keer het beste boek aangevraagd als proefexemplaar en daarna opgezegd.
Toch krijg ik steeds het boek opgestuurd met een rekening. Ik heb de boeken teruggestuurd en toch komen ze steeds opnieuw met rekeningen en nieuwe boeken.
Opzeggen heeft dus weinig zin.

Gewenste oplossing

Ik wil geen boeken meer ontvangen en ik betaal ook niets. Ik wil geen rekeningen en aanmaningen meer ontvangen.