12 years ago - We have sent an email to Readers Digest Nederland about your complaint

12 years ago - Complaint is picked up by Readers Digest Nederland

12 years ago - Geachte mevrouw Oudega, Ten eerste onze oprechte excuses voor het ongemak. Wat vervelend om te horen dat u uw magazines niet ontvangt. Het klopt dat u meermaals het juni nummer heeft ontvangen. Omdat u contact hebt gehad destijds met meerdere personen van de klantenservice, hebben zij allen het losse juninummer voor u nagestuurd. Destijds is aangegeven dat u daardoor eventueel meerdere exemplaren zou kunnen ontvangen. Wij hebben het voor u uitgezocht en de reden dat u de magazines niet meer ontvangt is dat de persoon die u uw abonnement cadeau gedaan heeft, voor ons onbereikbaar geworden is. Dit heeft helaas als consequentie, dat het systeem u uw magazines niet meer kan sturen. Wij bieden u hiervoor onze excuses aan. Zou u ons de correcte contactgegevens van de persoon die uw abonnement afgesloten heeft kunnen geven? Dan kunnen wij het direct herstellen in ons systeem en zal u uw magazines weer correct ontvangen. De gemiste exemplaren sturen wij u natuurlijk direct na, deze kunt u spoedig thuis verwachten. Wij zullen tevens telefonisch contact met u opnemen hieromtrent. Met vriendelijke groet, Reader's Digest Klantenservice