My complaint:

Nadat ik voor de derde keer een aantal documenten heb ontvangen, dacht ik, oke, stuur maar op. Altijd leuk als er wat te winnen valt, nietwaar?
Nu blijkt dat ik zomaar een abonnement heb afgesloten waar ik geen toestemming voor heb gegeven, en wat ook niet in de brieven vermeld werd.
Ik zou hier dus zo snel mogelijk van af willen, want ik wil geen abonnement afsluiten.

Desired solution:

U zou per direct het abonnement kunnen beeindigen!
Ik wil geen artikelen meer ontvangen van jullie