My complaint:

Een tijdje geleden kreeg ik een product met een brief thuisgestuurd. Ik had echter niets besteld en ik wens ook niks te ontvangen en wil en ga ook niets betalen. Inmiddels heb ik een herinnering ontvangen en wordt er gedreigd met een aanmaning.

Desired solution:

Schriftelijke bevestiging dat bovenstaande stopt en er niets betaald hoeft te worden. Dit alles binnen een week.
Groet, O. Brugman
klantnummer 3831261, terwijl ik geen klant ben.