My complaint:

Mijn moeder heeft vanmiddag een aanmaning gehad van de Inkasso Unie, namens Readers Digest over de levering van een product ( Omega 3).Dit was eind 2011 besteld, en 9 Januari 2012 betaald ( bankafschrift als bewijs).
Groot is de verontwaardiging dat er een aanmaning kwam vanmiddag door de Inkasso Unie uit Eindhoven, i.o.v. Readers Digest dat dit product niet betaald is.Dit bedrag is verhoogd met e 40,- INkassokosten.

Desired solution:

Dat ze bij Readers Digest hun finiancieele administratie eens bijhouden en er mee nokken om volslagen onschuldigen, die allang en aantoonbaar betaald hebben, lastig te vallen, en deze idiote inkasso intrekken want ER IS AL BETAALD. 9 Januari 2012!!