My complaint:

Wij ontvingen een onterechte acceptgiro van Readers Digest. Daarboven op incassokosten. Een totaalbedrag van 109, euro.
Dit is voor een boek dat wij nooit besteld hebben,en nooit ontvangen hebben. Een half jaar geleden het zelfde probleem gehad. Toen gebeld en zeiden ze dat we de acceptgiro konden vernietigen en dat het dan afgehandeld zou zijn. Dus niet! Leuk gevonden zo vlak voor de kerst!
Wij gaan dit dus niet betalen en hopen op een goede afloop.

Desired solution:

Dat de acceptgiro verscheurd kan worden, dat we uit het systeem verwijderd worden en dat we nooit meer iets horen van Readers Digest.