My complaint:

Heb niets besteld, wel de enquette ingevuld dat ik daar eventueel belangsteling voor kan hebben , zoals ook andere keuzes werden gevraagd, ben ik zo vriendelijk om uw enquette formulier in te vullen , Wordt er gelijk een bestelling geboekt door u, niet door mij.Op aanraden van verschillende instantie oa de ombudsman. Hoop spoedig op reactie….
Met vriendelijke groet,
Nardy De Nies.

Desired solution:

Of boek terug sturen op jullie kosten, of niet betalen.