My complaint:

Dit boek is een jaartje geleden aangeschaft,maar valt nu al uitelkaar.Ik heb in de krant gelezen dat hierover meer klachten zijn binnen gekomen.Het boek is niet zoveel in gebruik,ik neem aan dat u hier voor een passende oplossing heeft.

Desired solution:

Een nieuw exemplaar indien mogelijk,Ik ben een grote klant