My complaint:

Ik heb mijn klacht verzonden per brief naar de “postbus 2601 te Berchem tav Mw Van den Brande. Gezien mijn schrijven en e-mails zonder gevolg blijvenprbeer ik langs dit kanaal gehoor te krijgen .
Ik had de stopzetting van het toesturen van boeken gevraagd. Ik volgde hiervoor de normmale procedure .En toch
blijven er aanmaningen volgen om te betalen.
Copie van mijn schrijen :
Reader’sDigest TAV Mw Van den Brande
POSTBUS 2601
2600 BERCHEM

Betreft : serie Onze Wereld , Klantennummer 88865349

Mevrouw,

Ik verwijs naar uw schrijven van 6 jan 2011 en bevestig u dat er geen misverstand in het spel is. Ik verwijs daarvoor naar de bijgevoegde copies van de “E-mails , brief en antwoord via uw site om de stopzetting van de serie “Onze Wereld” te bevestigen .
Bijlage 1 : e-mail van 7 okt – werd verstuurd naar het adres dat vermeld is onderaan uw brief die bijgevoegd was bij de eerste zending
Bijlage 2 : e-mail van 27 okt –( met verwijzing naar eerste mail)
Bijlage 3 : brief van 27 okt ter bevestiging van de twee mails
Bijlage 4: antwoord via uw site RD – klachtenformulier 10 dec 2010 _ Quid “ tekst van de inleiding!
Ik denk dat het nodige werd gedaan , en dat er in uw diensten de tekortkomingen tov de klanten te zoeken is ?
Is het logisch dat er aanmaningen gestuurd worden en dat er anderzijds extra prijskansen en geschenken worden toegekend !!!!!! Hoe valt dit te verklaren ?

Hoogachtend
Van den Spiegel Greta

Gewenste oplossing

STOPZETTEN VAN DE AANMANINGEN en MIJ SCHRAPPEN ALS LID