My complaint:

Ik heb een schrijven ontvangen van de commissie prijsuitreiking bij Reader’s Digest, dat er is nog een stoel vrij aan de feestelijke Winnaarstafel! moest alle documenten invullen en zou dan in juni/juli bericht ontvangen, maar tot op heden heb ik niets vernomen van Readers Digest. Is al die prijzen waarvoor ik in aanmerking kan komen, gewoon een leugen?

Desired solution:

Ik zou gewoon een antwoord willen hebben hoe of het daar mee staa. Ik heb al verschillende e-mails verzonden naar Susan de Groot, kreeg alleen een bevestiging dat ze het ontvangen hebben en dat ik binnen enkele dagen een antwoord kan verwachten.