My complaint:

Momenteel hebben wij een geschil met CanalDigitaal, welke naar mijn mening nog niet is uitgezocht door CD of Lindorff. Zowel op 6 als 24 december jl. is er naar jullie e-mailadres (via [email protected] en [email protected]) alle documentatie gemaild over het contact tussen CD en mij.
Er wordt niet geantwoord en alleen maar gedreigd met ophopende kosten. Bovendien krijgen wij op 24 december een brief welke op 17 december is gedateerd, waarop vermeld staat dat wij voor 24 december de kosten moeten betalen. Naast het feit dat het onmogelijk is om op tijd reageren, is het verschuldigde bedrag geheel onterecht!

Desired solution:

Graag reageren op het mailcontact!

Aan Canal Digitaal vragen of jullie wel mogen luisteren naar de bandopname om er te achterhalen of CD terrecht een upgrade heeft gedaan van een FamilieHDpakket naar een EntertainmentHD pakket. Di is het enige wat wij vragen. We hebben nu betaald wat wij moeten betalen voor het pakket waarvoor wij hebben getekend tot en met het einde van ons abonnement (eind februari2012).