Complaint: Real Madrid tenue wel betaald, niet geleverd

user-180020 on 24 May 2013 about Voetbalwarenhuis.com in category Internetshops - Sport

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 11 mei heb ik voor mijn zoon een tenue van Real Madrid besteld bij voetbalwarenhuis.com, dit tenue zou worden bedrukt. Op 17 mei ontving ik een mail dat het tenue was besteld en volgende week zou binnenkomen, dat vond ik al erg lang duren. Op mijn mailtje naar de stand van zaken wordt niet gereageerd en de telefoon wordt ook niet opgenomen.
Via Google zag ik dat ik lang niet de enige ben die klachten heeft over dit bedrijf. Ik hoop dat mijn klacht, net als die van de overige klagers op deze site, wordt opgelost.

Desired solution:

Ik wil graag dat het bedrag 67,45 z.s.m. wordt teruggestort
op mijn rekening

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Voetbalwarenhuis.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Voetbalwarenhuis.com

Message from Voetbalwarenhuis.com

12 years ago - hallo tenue is netjes besteld komt begin van de week binne bij ons ronaldo maakt voor ons niet uit die verkopen we wel weer was ook netjes aangegeven dat hy is besteld het geld word binne 4 werkdagen geretouneerd Betalingsgegevens ID21230702. BeschrijvingTerugboeking van transactie #20957187 (Order #344 at Voetbalwarenhuis.com) . Status geretouneerd binne 4 werkdagen. Datum / Tijd 2013-05-24 14:02:40 . Completed2013-05-24 14:02:38 . Bedrag EUR -67.64 . Transactie kostenEUR 0.19. Netto BedragEUR -67.64. Klantgegevens Naam Eva van der Velden . AdresTijpoort . Postcode3312 WB . WoonplaatsDordrecht . LandNederland . IP-adres 89.99.173.98 . [email protected] . Order Details WebsiteVerkoop voetbal artikelen . Order ID344 . Producten •Real Madrid kids tenue thuis Adidas 2012/2013 Originele Transacties ID Beschrijving Bedrag 20957187 Order #344 at Voetbalwarenhuis.com 67,45 . . . . .

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Voetbalwarenhuis.com posted

Voetbalwarenhuis.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het tenue was netjes besteld komt van de week binne bij ons maar mevrouw wil de geld terug is gestort team voetbalwarenhuis

All complaints of