My complaint:

Tijdens onze vlucht FR8626 dd. 7 juli 2011 van Weeze naar Fuerteventura, heeft een passagier een hartaanval gekregen. Ik heb daarbij medische bijstand gegeven doormiddel van 45 minuten te reanimeren en het vliegtuig een noodlanding te laten maken in Maroko. Tot mijn grote spijt was er geen AED apparaat in het vliegtuig aanwezig!! Was dit wel het geval geweest, dan had deze persoon 80% meer kans gehad om te overleven.Ryanair kwam binnen 5 min. aan mijn vrouw mijn gegevens vragen, hadden ze nodig, omdat het incident direct gemeld moest worden aan Dublin. Tot op heden heb ik van Ryanair niets mogen vernemen, reageren zelfs niet op een schrijven van mij. Onvoorstelbaar dit gedrag, hebben ze wel een idee wat het voor een hulpverlener betekent zo’n ingrijpende gebeurtenis.

Desired solution:

Antwoord op mijn schrijven, en voor de rest laat ik het aan Ryanair over......