My complaint:

Sporttassen besteld en netjes betaald. De sponsor heeft ze per ongeluk nog een keer betaald aan sports24 i.p.v aan mij.Omdat ik dat bedrag maar steeds niet terugkreeg, heb ik de rekening van het bedrukken niet betaald (ik had immers nog veel geld tegoed). Voor dat bedrag voor het bedrukken kreeg ik een brief van het incassobureau, ik moest € 67.- euro EXTRA betalen. Dat heb ik netjes gedaan en vind dat ik recht heb op teruggave van zowel het aankoopbedrag van de tassen als de extra incassokosten € 67.-. Na vele telefoontjes en mailtjes nog steeds niets gehoord !!!!!

Desired solution:

Bedrag tassen en incassokosten op mijn rekening.