Complaint: reclame

user-184253 on 16 June 2013 about Specsavers in category Opticïens en brillen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wilde alleen even zeggen dat het me heel erg stoort dat jullie over de rug van pearl jullie zelf beter maken. ..kunnen jullie het niet zonder hulp van een ander bedrijf een ander zwart maken om er zelf beter uit te zien das zwak

Desired solution:

Reclame weg

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Specsavers about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Specsavers

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Specsavers

Message from Specsavers

12 years ago - Goedendag, Hartelijk dank voor uw email. Wij betreuren het dat u onze nieuwe campagne niet waardeert. Met onze nieuwe campagne willen wij bereiken dat de Nederlandse consument begrijpt dat hij/zij nog steeds te veel betaalt voor een nieuwe bril. Het is voor consumenten helaas niet duidelijk wat dezelfde bril bij verschillende opticiens kost. Hierin wil wij verandering brengen, zodat mensen in staat zijn op basis van een eerlijke prijsvergelijking een bewuste keuze te maken voor de juiste bril tegen een betaalbare prijs. Het is niet ons doel om andere merken aan te vallen, maar slechts duidelijkheid en zichtbaarheid te geven op basis van feitelijke en objectieve informatie. Vertrouwende u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Sabrina Groen Klantenservice Specsavers International B.V.

Specsavers

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Goedendag,

Hartelijk dank voor uw email.

Wij betreuren het dat u onze nieuwe campagne niet waardeert.

Met onze nieuwe campagne willen wij bereiken dat de Nederlandse consument begrijpt dat hij/zij nog steeds te veel betaalt voor een nieuwe bril. Het is voor consumenten helaas niet duidelijk wat dezelfde bril bij verschillende opticiens kost. Hierin wil wij verandering brengen, zodat mensen in staat zijn op basis van een eerlijke prijsvergelijking een bewuste keuze te maken voor de juiste bril tegen een betaalbare prijs.

Het is niet ons doel om andere merken aan te vallen, maar slechts duidelijkheid en zichtbaarheid te geven op basis van feitelijke en objectieve informatie.

Vertrouwende u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Sabrina Groen
Klantenservice Specsavers International B.V.

All complaints of