My complaint:

Laatst een Dirk van den Broek supermarkt binnengelopen, omdat het Hertog Jan bier in de aanbieding was. Dit stond in de folder van de supermarkt.

Eenmaal aangekomen in de winkel nergens Hertog Jan bier te vinden nadat er was gezegd dat het er diezelfde dag zou moeten zijn. Het bleek uitverkocht te zijn. Navraag bij een van de managers over de actie leverde ons alleen een grote mond op, maar geen Hertog Jan bier.

Dit is al meerdere keren gebeurd met de vorige acties van Dirk van den Broek.

Als ze er niet speciaal reclame voor hadden gemaakt, dan had ik er geen probleem mee gehad. Maar wederom een zaak die beloftes doet en die duidelijk naar buiten brengt, maar ze toch weer niet waar kunnen maken. Doe die beloftes dan gewoon niet!

Filiaal: Dirk van den Broek, Volendam

Desired solution:

Het desbetreffende filiaal moet meer inkopen als zij een actie hebben. Zodat een tekort aan producten niet meer voorkomt.