My complaint:

Na mijn telefonische melding van mijn klacht dat ik al maanden geen folders hebt ontvangen, heb ik een brief van u ontvangen gedateerd op 12 Mei.Deze klacht zou doorgegeven worden en nu 2 weken erna heb ik nog geen folders ontvangen. Ik woon in een aangepast benedenwoning met carport die leeg is dus mijn huisnummer is gemakkelijk te vinden.Staat voorop de muur.Nu heb ik om ±15.00uur weer telefonische deze klacht doorgegeven en nu digitaal. Ik mis echt wel mijn reclameblaadjes omdat ik alleen van een AOW moet rondkomen.

Desired solution:

Al is het maar 1x p/w dat ik folders van de supermarkten binnenkrijgt. En dat er nu iets aan gedaan wordt.