My complaint:

wij krijgen nu al 4 weken geen folders geleverd het dikke pakket wat altijd in plastic zit we hebben het al gezegt tegen die jongen zijn moeder maar ze doen er niets aan maar hij ontvangt wel elke maand het geld er voor en wij missen zo veel koopjes daar door schandalig

Gewenste oplossing

controle en dat hij ze weer bezorg of iemand anders en geld in houden