My complaint:

Nu weer 3 weken achter elkaar geen ingeseald reklame pakket ontvangen.
Ik heb al diverse malen telefonisch gereklameerd,
dan wordt dit pakket een paar keer bezorgd waarna het weer stopt. Je wordt er moedeloos van.

Desired solution:

We zijn weer tevreden als dit pakket wekelijks wordt bezorgd (liefst op maandag) dan kunnen we weer kijken welke artikelen worden aangeboden. Vooral tegen Sinterklaar en Kerst is er veel aanbod.