My complaint:

Al voor de tweede week geen reclamefolders ontvangen, kan er s.v.p. iets mee gebeuren, ik weet nooit wat er in de aanbiedingis. Een aantal weken geleden hetzelfde gebeurd of ze vallen op woensdag avond in de bus, alsjeblieft doe er wat aan.

Desired solution:

Altijd op zondag de reclames in huis hebben.