My complaint:
Na herhaaldelijk melden van het niet ontvangen van reclamefolders, helaas nog steeds GEEN verbetering in de bezorging.
Gisteren (13-09-11) een brief van u ontvangen met een soort van excuus.
Deze week weer geen folders ontvangen ( buren hebben deze wel ontvangen op ma. 12-09-11 ).
Graag ontvangen wij nog deze week de reclamefolders!
Desired solution:
Wij zijn weer tevreden als we elke week de reclamefolders weer ontvangen en kunnen lezen.