user-142424 on 16 November 2012 about Redcoon Benelux in category Internetshops - Algemeen
Een geleverde melkkoeler blijkt niet goed te werken. Het apparaat slaat na een aantal minuten weer af. Gevolg, melk zuur.
Redcoon stuurt apparaat op naar fabriek, wij worden op de hoogte gehouden … al 3 weken niets vernomen.
Een vervangende melkkoeler opsturen of geld retour. Het is een normale garantie procedure lijkt mij zo ...
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by Redcoon Benelux
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by Redcoon Benelux
Message from from Klacht.nl
11 years ago - User added a review about the solution that Redcoon Benelux posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer, mevrouw,
Bedankt voor je review.
Jouw mening over én ervaringen met redcoon zijn erg belangrijk voor ons!
Wij vinden het erg spijtig dat de melkkoeler niet goed functioneerde.
Deze is omgeruild voor een nieuwe exemplaar en zal zo spoedig mogelijk bij je worden afgeleverd.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Gert-Jan
Namens je redcoon Service-team
