My complaint:

Producten maandag besteld. Zouden donderdag geleverd worden. Op het laatste moment vernomen dat het niet ging lukken. Zou eerst volgende dag worden. Afhalen bleek niet mogelijk Later maandag. Toen bleek dat het product niet met de wagen was meegekomen. Uiteindelijk is er dinsdag (5 dagen later) geleverd. 2x halve dag vrij genomen. Verloren tijd dus. Redcoon callcenter weet niets en begrijp niets van service. Een manager is niet aanwezig en krijg je niet te spreken. Kreeg alleen maar standaard antwoorden. Geen enkele bereidwilligheid om een oplossing te zoeken.

Desired solution:

Excuses en verrekening transportkosten