Back

Complaint: Refund actie

user-194914 on 21 August 2013 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik kocht op 16-03-2013 een samsung galaxy tablet 2 bij Scheer en Foppen te Harderwijk. De verkoper meldde mij dat er een refund actie was van Samsung en dat ik na inzending van het actieformulier en de barcode van het apparaat had ingezonden zou ik de € 50.00 op mijn bankrekening nummer gestort krijgen. We zijn nu reeds 5 maanden verder maar terug gestort is er nog niets.

Desired solution:

Ik ben tevreden wanneer de € 50.00 per direct op mijn bankrekening nummer worden gestort.
Mijn bankrekening nummer is: 32.73.80.241 t.n.v. GH Schutteman.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Samsung

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Samsung posted

user-194914

Responded on 26 August 2013 at 07:45

Tot op dit moment heb ik de € 50.00 nog niet ontvangen.
Maandag 26-08-2013 09.45 uur

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,

Bedankt voor uw vraag omtrent de status van uw deelname aan de Samsung promotie.

Wij raden u aan om contact op te nemen met onze promotieafdeling. Zij zullen u de status van uw aanvraag mededelen.
Zij zijn te benaderen via onderstaand E-mailadres:
[email protected]

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Paul
Samsung Webcare

All complaints of
Report your complaint about Samsung
How works Klacht.nl