My complaint:

Op 14 mei, 18 mei, 21 mei en 28 mei heb ik een klacht ingediend bij het NUON. In de bevestiging mail staat dat ze binnen 5 werkdagen contact opnemen. Op de site staat zelf dat ze hun klachten per mail binnen 2 werkdagen oplossen maar wij krijgen geen enkel reactie (ook niet op de reminders).

Ooit heb ik eens een hoge telefoonrekening ontvangen omdat ik destijds naar de klantenservice van het NUON belde, vandaar dat ik mijn klacht per mail verstuur. Gezien het feit dat Nuon niet gereageerd blijk wel datje als klant hoge kosten moet maken, als je wilt dat ze je helpen.

Desired solution:

Reageren op een e mail

Rating 1/10 (10)

Geen oplossing ontvangen. Triest dat Nuon dat wel beweert