user-25388 on 19 October 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Ik heb dit jaar regelmatig geen postontvangen.
Aanmaningen komen regelmatig in de bus. Het betreft de bezorging in de zomer van 2010. Geen post van belastingdienst en ziektekostenverzekeraar ontvangen. Septemeber 2010 ontbreekt ook post ivm met verzekeringen.
Normale postbestelling
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste benben, Bedankt voor je bericht waarin je meldt dat je post in de afgelopen zomer niet hebt ontvangen. Ik kan me voorstellen dat dit heel vervelend voor je is, mede omdat je aangeeft hierdoor aanmaningen te ontvangen. Mijn oprechte excuses hiervoor. Uiteraard heb ik je klacht doorgegeven aan de manager van de afdeling bezorging van jouw woonplaats. Het is echter niet na te gaan wat er destijds is gebeurd. TNT Post houdt van losse briefpost geen administratie bij. Ik raad je aan om zoveel mogelijk de afzenders te informeren waarvan je post verwacht en niet hebt ontvangen. Wellicht dat ze het opnieuw aan je kunnen sturen. De bezorging van de post op jouw adres heeft in elk geval alle aandacht en de teamcoach zal erop toezien dat je post correct wordt afgeleverd. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende geïnformeerd heb. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klacht is doorgeven aan de manager van de afdeling bezorging in de woonplaats van de klant. Hij erop toezien dat de kwaliteit van de postbezorging bij de klant verbetert.
