My complaint:

Woensdag 7 maart zou Reggefiber bij ons glasvezel aan komen sluiten in de meterkast. Helaas, na zomaar lukraak boren raken ze een stroomkabel en zitten we de rest van de middag zonder stroom. Nadat Enexis de boel moest komen repareren (en ook de buurt rond etenstijd in het schemerdonker zonder stroom zit), zijn de mensen van Reggefiber natuurlijk gevlogen.
Een nieuwe afspraak: vandaag tussen 8:00 en 11:00 uur. Een heel ruim begrip, maar ok, ik blijf thuis.
Om 11:15 uur begin ik maar eens te bellen, want om 11:30 uur wil ik toch echt op m’n werk zijn! Twee keer gebeld en ik zou terug gebeld worden als de dames de uitvoerder gesproken hebben….
Tot nu (12:00 uur) nog niets gehoord, gezien etc.

Dat ik vrije uren in moet leveren voor iets dergelijks, ok; Maar straks moet ik dit voor de derde keer (en wie weet hoe vaak nog meer!!!) doen…

Desired solution:

Mochten de heren een afspraak niet kunnen redden, bel dan even!!! Mensen houden hier een heel dagdeel rekening mee en ze laten je gewoon zitten, dat is toch geen fatsoen!