My complaint:

Vandaag (05-06-2012) zijn ze begonnen met de aanleg van de glasvezelkabel vanaf de goot naar de voorgevel van ons huis,hierbij hebben ze ons gazon open moeten halen.
Er stond duidelijk in de vooraf gaande brief die wij gehad hebben over de aanleg dat de tuin er geen hinder onder zal vinden,omdat de kabel vanaf de goot tot aan het huis d.m.v een raket onder de grond door zal worden aangebracht.
Tot mijn verbazing is gebleken dat ze dus vandaag wel in mijn tuin hebben zitten spitten en dat dit zeer onzorgvuldig gebeurd is. Ik baal hier enorm van aangezien wij 3 maanden geleden het gazon hebben aangelegd en dat het nu voor een groot deel zeer beschadigd is.

Desired solution:

Een vergoeding voor een deel nieuwe graszoden en voor het werk wat ik er van heb.