My complaint:

Tijdens graafwerkzaamheden ivm verbouwing nieuwe woning is de glasvezelkabel gebroken. Deze zou volgens de website op 60 cm diepte liggen maar lag in werkelijkheid 45 cm diep. Gebeld met Reggefiber met de vraag hoe dit te repareren is en een schatting van de kosten. Reggefiber zegt hierover niets te kunnen mededelen en dat we hiervoor bij een bedrijf moeten zijn dat de werkzaamheden voor ze uitvoert maar dat deze to13 augustus 2012 gesloten zijn ivm vakantie.

Desired solution:

Dat Reggefiber uiitlegt hoe de kabelbreuk opgelost kan worden en wat hiervan (ongeveer) de kosten zijn. Ook graag een antwoord op de vraag of de reparatie kwaliteitsverlies met zich meebrengt en hoe dit gemeten wordt.