Complaint: Glasvezelleiding door rioolbuis geschoten

user-211575 on 11 November 2013 about Reggefiber in category Glasvezel

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Een aantal maanden na de aanleg van glasvezel, ontstond er een verstopping van de riolering. Nadat een ontstoppingsbedrijf met een camara de leiding bekeek bleek dat er een lijn door de rioolbuis te lopen in de lijn waarin Reggefiber de glasvezel heeft geschoten. Hierdoor hebben wij al kosten gemaakt (305,00 euro) voor het ontstoppingsbedrijf. Daarbij moet er waarschijnlijk een deel van de riolering vervangen worden.

Desired solution:

Terugbetaling van de gemaakte kosten, kosten van het maken van een kijkgat (zal dus ook nog gerepareerd moeten worden), en reparatie van het riool. Gevolgschade (tuin) in originele staat herstellen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Reggefiber about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Reggefiber

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Reggefiber

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Reggefiber posted

user-211575

Responded on 30 November 2013 at 12:13

We krijgen een mail dat het zou zijn opgelost, maar er is nog geen enkele concrete actie ondernomen! Wij hebben nog niemand gezien/gesproken.

Reggefiber

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is contact geweest met de klant en de gemaakte kosten zijn vergoed.

All complaints of