My complaint:

Helaas is door reggefiber afgelopen maandag de 22e ons glasvezel internet en telefoon verbroken. Gelijk KPN gebeld, daar komt iemand gisteren voor (de 23e). Die geeft aan dat we ongevraagd in een verkeerde poort in de centrale zijn gezet. KPN zet de klacht door naar volker wessels telecom, deze geeft het weer door aan reggefiber. Komt er na veel telefoonkosten (20euro in 3 dagen)een monteur die naar de centrale gaat en onze kabel weer in de juiste poort zet. Wat blijkt dat ze 6 huizen verder net maandag internet hadden aangevraagd. Zijn onze huizen dus omgewisseld. Hun geen internet en wij ook niet.

Desired solution:

Gaarne gemaakte kosten telefoon overmaken.