Complaint: Lekkage door aanleg glasvezel

user-186709 on 30 June 2013 about Reggefiber in category Glasvezel

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na de werkzaamheden bij ons huis voor de aanleg van glasvezel ontstaat er elke dag een natte plek voor onze voordeur. Wij hebben gebeld met Reggefiber, waarbij wij tot 10x werden doorgestuurd naar een ander nummer/bedrijf. Eindelijk de juiste persoon gevonden en diezelfde dag nog iemand aan de deur. Ze konden die dag niet meer komen, maar zouden de eerstvolgende werkdag komen om het straatwerk open te maken. Dat is nu meer dan een week geleden en er is niemand meer geweest. Moet ik nu weer zelf gaan bellen??? Ik verwacht dat Reggefiber dit snel oplost.

Desired solution:

Ik wil dat Reggefiber zo snel mogelijk langskomt en de lekkage verhelpt! Kruidenstraat 47 in Bemmel.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Reggefiber about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Reggefiber

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Reggefiber posted

user-186709

Responded on 29 July 2013 at 10:52

Reggefiber heeft het niet opgelost, natte plek is nu alleen groter. Ik wil dat ze nogmaals langskomen. Ik heb al gebeld, maar hoor vervolgens niks. Het is geen lekkage, maar iets anders, maar wat?

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Reggefiber

Reggefiber

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner, en na overleg met de klant klacht afgesloten.

All complaints of