My complaint:

In maart vorig jaar hebben wij een brief van Reggefiber ontvangen met de mededeling als wij binnen 10 dagen zouden reageren de glasvezelkabel aansluiting gratis in de meterkast van de eerste etage gemonteerd zou worden.Tot op heden is dit nog niet gebeurd.Ik heb diverse keren kontakt gehad met de Reggefiber winkel.Deze meneer heeft mij vorige week terug gebeld met de mededeling dat Reggefiber heeft besloten de glasvezelkabel niet in de meterkast op de etage te plaatsen.Reggefiber heeft hem wel in de centrale meterkast geplaatst.Gezien we in de centrale meterkast geen 230 volt,maar 400 volt hebben is het voor de provider niet mogelijk om deze kabel door te trekken.

Desired solution:

Dat de kabel doorgetrokken wordt naar de eerste etage.