Complaint: Probleem Reggefiber wordt mijn probleem??

user-208813 on 29 October 2013 about Reggefiber in category Glasvezel

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik probeer al sinds begin 2013 glasvezel in mijn huis te krijgen. In april heeft de aannemer bij het aanleggen een fout gemaakt en zou dit wat langer duren. Sindsdien wordt ik van kastje naar de muur gestuurd en werd mij doodleuk vanochtend verteld dat ik geen glasvezel kan afnemen als enige in het hele complex. De aannemer krijgt het niet voor elkaar bij de handelsvereniging om nogmaals de straat tijdelijk op te leggen om zo de kabel goed aan te sluiten. Wat dus eerder niet goed is gedaan. Op de vraag wat hieraan gedaan kon worden werd doodleuk verteld dat ik dat zelf maar moest gaan regelen met een tot nog toe onbekende Handelsvereniging als ik tenslotte glasvezel wou. Belachelijk dat ze hier nu na 8 maand en tal van telefoontjes mee komen.

Desired solution:

Glasvezel aansluiten!!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Reggefiber about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Reggefiber

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Reggefiber

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Reggefiber posted

user-208813

Responded on 05 November 2013 at 14:43

Belabberd. Reggefiber kan blijkbaar niks doen en heeft ook geen intentie om het makkelijker te maken voor de klant. Doei Glasvezel

Reggefiber

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is telefonisch contact geweest met de klant en er zijn afspraken gemaakt over de afhandeling van de klacht.
Momenteel is er geen toestemming van de winkeliers en kan er dus geen aansluiting worden gerealiseerd.

All complaints of