My complaint:

Glasvezel aangelegd in de meterkast. De hal zat volledig onder de modder, op het behang zaten handafdrukken en de dorpel is op drie plaatsen doorboort om in de kruipruimte te komen. De kurkvloer tot 2 keer toe volledig in de was moeten zetten.

Desired solution:

Verontschuldigingen en lering voor de rest van de straat.