My complaint:

Wij hebben op 24 april een glasvezel pakket afgesloten via kpn alleen hadden ze adsl aangesloten. Vervolgens hebben ze dat verandert en glasvezel aangesloten. Alleen hebben we tot op de dag van vandaag nog geen signaal en worden van de kastje naar de muur gestuurd. Hebben meer dan 9 afspraken gehad en er word telkens beloofd dat het gaat functioneren maar telkens word er gezegd dat het niet aangemeld zou zijn en dat we weer een nieuwe afspraak moeten maken. We hebben zelfs een paar keer gehad dat ze de afspraak wilde verplaatsen naar een verdere dag en ze zijn zelfs twee keer niet op komen dagen om dat er geen afspraak zou zijn terwijl we wel een bevestiging ect hebben. Ze hebben zelfs geld van de bank gehaald voor de ADSL en voor de glasvezel! Weet iemand raad?

Desired solution:

We willen op zn minst een verbinding dat functioneerd. En dat ze maar met een leuke compersatie.