My complaint:

Mijn klacht is heel duidelijk: Reggefiber doet NIETS!!!!
Ik ben al vanaf mei 2012 bezig om het voor elkaar te krijgen dat ze bij ons een kabel doorschieten. Onze hele straat is gedaan, maar wij zijn (per ongeluk) overgeslagen. We hebben juist gewacht met het aanleggen van onze tuin, totdat ze geweest zijn. We zijn nu 16 weken verder, maar er gebeurd niets. Als je ze belt, beloven ze terug te bellen maar dat doen ze niet. Of ze schakelen je snel door, krijg je XMS aan de telefoon terwijl wij bij KPN zitten. ik ben bij een servicewinkel van Reggefiber geweest en daar zeggen ze, geen zorgen mevrouw het komt in december. In december????? ik wil het nu. Ik ben ontzettend klaar met Reggefiber.

Desired solution:

Dat ze NU een kabel doorschieten en alles heel erg netjes achterlaten. Ook dat ze de kosten dekken, die wij nu per maand meer betalen omdat we nu een duurder abonnement hebben (10euro per maand).