My complaint:

Reggefiber heeft na herhaaldelijk vragen tijdens zijn dwingende instroductie in Borne toegezegt dat zij er zorg voor zouden dragen dat de lokale TV ook opgenomen zou worden in hun pakket.
Omdat ik toen al niet in hun aanbod een lokale zender kon ontdekken heb ik daar specifiek om gevraagt.
Het antwoord was : Ja daar zorgen wij als Reggefiber voor. Als de provider het niet aanbied, dan bieden wij het aan.
Helaas, geen lokale zender (RTV Borne) meer, voor mensen die op het netwerk van deze club zitten.Ik vindt dit op zijn zachts gezegt heel vervelend

Desired solution:

Heel simpel.
Reggefiber moet zijn afspraken nakomen, dus gewoon RTV Borghende doorgeven.
Die afspraak is gemaakt en ik eis dat ze die nakomen.