Complaint: reggefiber / signaal opkabel

user-140506 on 08 November 2012 about Reggefiber in category Glasvezel

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

29/10 monteur geweest voor installatie , niet afgewerkt omdat er geen signaal op glasvezel kabel zat , melding van gemaakt door monteur .
( kabels verkeerd terug gemonteerd , week niet bereikbaar
geweest )
08/11 monteur geweest voor installatie , niet afgewerkt
omdat er geen signaal op glasvezel kabel zat , melding van
gemaakt door monteur .
( kabels niet ! terug gemonteerd , zelf de oude experiabox
terug gehangen en juist aangesloten )
MONTEUR IS WEG EN NOG STEEDS GEEN GLASVEZEL INSTALLATIE ,
EN WEER KOST HET MIJ EEN 2e HALVE VRIJE DAG , EN HET IS NOG NIET AF !!

Desired solution:

reggefiber kijk eerst of er signaal is bij de klant
voor je een monteur langs stuurd , 2 x een halve vrije dag
opnemen en de 3e zal komt nog , waar kan ik dit declareren ?

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Reggefiber

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Reggefiber

Reggefiber

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klacht is doorgestuurd naar ons glasvezelservicepunt in Hardenberg. Ze zullen de klacht verder afhandelen.
De bewoners zijn daarvan op de hoogte gebracht.

All complaints of