Complaint: schade

user-208983 on 29 October 2013 about Reggefiber in category Glasvezel

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Door aanleg van glasvezel is er kabel geraakt van essent. Hierdoor is er een overspanning bij ons op het net gekomen. c.v ketel overleden. Na verschillende mails te hebben gestuurd werd beloofd er iets aan te doen. Tot op heden is er nog niet gereageerd. De rekening van de schade al betaald. Voorval was 16-8-2013.

Desired solution:

Schade vergoeden

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Reggefiber about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Reggefiber

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Reggefiber

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Reggefiber posted

user-208983

Responded on 28 November 2013 at 17:39

Zelf geen verantwoordelijkheid nemen, maar de klant zelf laten oplossen. Dat is bij mij geen voorbeeld. Slechte zaak. Moeten wij eens proberen. Dan krijg je gelijk een rekening, maar in dit geval trekt de klant aan het Kortste eind. Bedankt.

Gelukkig bestaat er DAS.
Die helpen je WEL.

Een zeer ontevreden klant.

Reggefiber

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner en de klant geinformeerd.

All complaints of