Complaint: Straatwerk niet afgewerkt

user-188493 on 11 July 2013 about Reggefiber in category Glasvezel

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vorig jaar is er bij mij glasvezel aangelegd en heeft het desbetreffend bedrijf het straatwerk onafgewerkt achtergelaten. Na het terugplaatsen van de stenen kwamen ze blijkbaar ruimte tekort voor de laatste 5 stenen en hebben ze deze maar gewoon gestapeld achtergelaten.
Ik heb hier herhaaldelijk per mail contact over gehad met Reggefiber Hardenberg. Bij de eerste paar emails werd er gelijk gereageerd met de mededeling dat het meteen zou worden opgelost. Dit is niet gebeurd. Bij mijn laatste 2 emails werd er helemaal niet meer gereageerd. Erg slordig dus…
Overige stenen zijn inmiddels ingezakt maar er blijft een groot gat. Kans is groot (tot nu toe nog niet gebeurd) dat iemand hierdoor komt te vallen.

Desired solution:

Herstel straatwerk!
Overige stenen zijn op dit moment ingezakt maar er blijft een groot gat.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Reggefiber about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Reggefiber

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Reggefiber

Reggefiber

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Reggefiber heeft contact opgenomen met de bewoner, en na overleg met de klant is de klacht naar tevredenheid opgelost.

All complaints of