My complaint:

Op 17 juli 2010 kocht ik een Seat Leon 1.9 TDI. Bij aflevering ontbrak de 2e sleutel, zodat ik geen reservesleutel heb. Mij werd meteen beloofd die sleutel binnen het bedrijf op te zoeken en anders te bestellen. Daarvoor werd een bruin kartonnen kaartje van de wel aanwezige sleute verwijderd, waarop het sleutelnummer stond. Prima actie. Maar na herhaaldelijk langs gegaan te zijn en diverse e-mails verstuurd te hebben (welke allemaal met loze beloften werden beantwoord tot de laatse 2 berichten van 6 december en 11 december 2010, heb ik nog steeds geen 2e set sleutels. Bellen heeftr weinig zin, want dan krijg je opnieuw alleleri excuses en loze beloften.Ik wordt er moedeloos van.

Gewenste oplossing

Ik zou tevreden zijn, wanneer dit bedrijf mij binnen korte tijd mij verbaasd zou laten staan door te bellen, dat die sleutel er eindelijk is en ik die kan gaan halen (brengen zou nog mooier zijn, maar….)