My complaint:

Wij hebben op 20 februari daar een auto gekocht golf touran zwart kenteken 46-sf-zx met inruil van mijn bestelbusje omdat ik daar veel pech mee had, ik ben een jonge van 20 jaar en werk hard, mijn ouders hebben hun laatste spaargeld in mijn auto gestopt om mij te helpen ik moet namelijk voor mijn werk veel rijden, ik heb het koopcontract getekent en kon vrijdag 25 februari mijn auto ophalen ik had ook een stukje gefinancieerd, ze hadden mijn auto ook al opgehaald en ik moest de papieren meegeven en als ik mijn auto ophaalde kon ik de vrijwaring daarvan meekrijgen samen met de auto en papieren toen ik er vrijdag’s kwam bleek de auto niet klaar te zijn en er was een misverstand zeiden ze ik baalde er erg van want ik had geen auto, toen zeiden ze we zetten er spoed achter en wij bellen maandag of dinsdag maar er werd niet gebeld toen heb ik zelf contact opgenomen en zeiden ze weer er moest nog een onderdeel binnenkomen waarop ik zei als hij vrijdag niet klaar is hoef ik de auto niet en wil ik mijn geld terug waarop hij zei dat alles goed kwam,
maar vrijdag ochtend werd mijn vader gebeld door de financiele tussenpersoon met de vraag of wij de auto al hadden want hij wist niet beter of we hadden de auto al.
Toen we zeiden we krijgen hem vandaag moest hij ons het slechte nieuws vertellen dat de dealer ervandoor was en dat alle auto’s weg waren waaronder mijn golf we zijn er direct heen gereden want je kan het niet bevatten en je gelooft het niet we hebben zitten huilen in de auto van het is toch niet waar maar daar aangekomen bleek het wel waar.
W e zijn alles kwijt en helemaal verslagen.

Gewenste oplossing

Dat ik mijn geld of auto a.u.b terug krijg.