My complaint:

Er wordt in de media regelmatig een reclame uitgezonden dat de mensen van de REGIO BANK hun klanten bij naam kent en dat ze van een persoonlijke benadering houden. Pure leugens zijn dit. Als ze een klant een poot uit kunnen draaien daar bij die Regiobank dan zullen ze het niet laten. Ze hebben totaal geen begrip voor hun klanten als die eens een keer hun Hypotheek iets te laat overmaken. Dan wordt er direct gedreigd dat ze een volmacht over de woning willen hebben en dat je maar beter naar schuldhulp kunt gaan. Het zijn gewoon grote …….. die mede verantwoordelijk zijn dat wij nu in de recessie zitten.

Desired solution:

Landelijk in de media een excuus van hun werkwijze.