My complaint:

Ik heb in de maand juli/augustus 2010 een Blackberry op abonnement genomen tot het in de maand september misgegaan is. Het factuur was te hoog wat ik niet verwacht had en vervolgens moesten er ook nog andere rekeningen betaald worden. Ik ben pas klant geworden van Hi en vind dit geen goede service, ik zou het fijner vinden als ik eerst schriftelijk op de hoogte werd gesteld van de afkoop.

Wat ik een totale onzin vind is dat mijn tweede abonnement van Hi die ik jl. heb afgesloten ook is beëindigd vanwege de betaling van € 186,81. Niet omdat het een maand misgegaan is moet ik gemaskerd worden als waanbetaler, wat helemaal niet het geval is.

Gewenste oplossing

Graag vraag ik voor een heropening van de aansluiting.