My complaint:

Ik kreeg ook te maken met IJ die mij nu met een rechtszaak dreigt als ik de registratiekosten niet betaal. Ik heb een brief gestuurd met de regeling die de rechter hanteert in deze zaken maar zij maken hun eigen regels wel even. Morgen licht ik mijn rechtsbijstand in en dan zie ik ze wel bij de rechter.
Dat ik te laat betaal is natuurlijk niet OK en dat je daar extra voor moet betalen , helemaal mee eens, maar niet proberen een dubbel portie incassokosten te ritselen. IJ zou zich echt moeten schamen en is zeker geen voorbeeld voor een verdraag maatschappij!

Desired solution:

IJ draait het hele registratiesysteem terug, het is de hun eigen fout dat zij een telefoonnummer niet meer kunnen opzoeken (want daar zijn volgens IJ de kosten voor bedoeld). Ik bedoel als zij dat niet kunnen, welke eisen stellen zij dan aan hun personeel?