My complaint:

heb 17 augustus 2010 telefonische bekend gemaakt bij upc dat ik voor al mijn diensten bedankte werd er vanalles beloofd om toch maar klant te blijven maar had geen vertrouwen meer in upc neem ik aan dat dat toch goed nederlands is en toch gaan de diensten gewoon door administratie kosten per maand 20 euro extra en telefoonkosten kwamen erbij in september via service van tele 2 ook nog eens alles oplaten zeggen nu na 8maanden zijn ze nog steeds abbonements gelden aan het innen nu dan via een incasso bureau zonder de gegevens van een factuur

Desired solution:

dat dit klote bedrijf eens eerlijk is naar zijn klanten ook al zeggen ze zijn abbonement daar op