My complaint:

Ik krijg een melding, dat de klacht die ik vorg jaar bij Neckermann neergelegd heb, is opgelost. Ik weet van niets!! Totaal geen reactie gehad!!

Gewenste oplossing

Een kleine tegemoetkoming was wel op zijn plaats geweest, aangezien de maatschappij waar we nu mee vlogen (was pas bekend toen we de tickets kregen en dat het geen Transavia was, zoals wij geboekt hadden) veel goedkopere vliegtickets aanbied. Steekt Neckermann dat in eigen zak? Zeg dan niet dat u ook met Transavia vliegt. Zo ver ik heb gehoord van meerdere mensen, dat het ALTIJD het geval is!!